Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est NOVIQ, éditeur du site get-noviq.com (coordonnées : voir Mentions légales). Contact : contact.noviq.support@gmail.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous communiquez : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone), adresse de livraison et de facturation, détail des commandes, ainsi que des données de navigation (via cookies). Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nos soins.
Selon les services que vous utilisez, nous collectons également :
- Suivi de commande : numéro de commande et email, pour retrouver votre colis ;
- Devis entreprise : raison sociale, nom du contact, email, téléphone, SIRET (facultatif) et adresse de livraison ;
- Programme de parrainage NOVIQ Circle : nom, email et historique des commandes parrainées.
3. Finalités et bases légales
- Traitement et suivi des commandes, livraison, SAV — exécution du contrat ;
- Établissement d'un devis à votre demande — mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD) ;
- Gestion du programme de parrainage — exécution du contrat ;
- Facturation et obligations comptables — obligation légale ;
- Envoi d'offres et de la newsletter — consentement, révocable à tout moment ;
- Amélioration du site et mesure d'audience — intérêt légitime ou consentement selon les cookies.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées à NOVIQ et aux sous-traitants nécessaires à l'exécution du service :
- Shopify International Ltd (Irlande) — hébergement de la boutique, commandes, devis ;
- Cloudflare, Inc. — hébergement de notre interface technique (suivi de colis, devis entreprise, parrainage). Cette interface ne conserve aucune donnée : elle transmet votre demande à Shopify ou à notre outil de parrainage, puis l'oublie ;
- GoAffPro — gestion des comptes et commissions du programme de parrainage ;
- les transporteurs, pour l'acheminement des colis ;
- le prestataire de paiement et les outils d'emailing.
Ces prestataires n'utilisent les données que pour les besoins du service. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Dans ce cas, des garanties appropriées (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne) encadrent ces transferts.
6. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps de la relation commerciale puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Les demandes de devis non converties sont conservées 12 mois. Les données de prospection sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Vous pouvez les exercer à contact.noviq.support@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
La gestion des cookies est décrite dans notre Politique de cookies.